客户信息散乱遗失
客户资料分散在个人表格、微信、邮件中，员工离职即导致客户流失，无法形成企业统一资产。
核心问题
CRM 销售场景下常见的痛点问题
销售过程难以管控
跟进阶段不透明，成单依赖个人经验，管理者无法有效指导、预测业绩，存在“黑盒”风险。
销售预测极不准确
预测依靠感觉“拍脑袋”，与实际结果偏差大，无法为生产、备货及公司目标制定提供可靠依据。
方案能力
枢搭云CRM 销售应用能做些什么
客户资源集中化管理
构建企业统一客户库，360°视图完整记录客户信息、联系人与交互历史。
- 全渠道客户信息录入
- 联系人关系图谱
- 客户分配与领取
销售流程自动化
将销售阶段、任务、审批标准化、自动化，引导销售动作，推动商机前进。
- 自定义销售漏斗阶段
- 阶段推进条件与提醒
- 订单合同在线审批
智能线索管理
高效获取、筛选、分配线索，并通过自动化内容进行孵化，提升线索质量。
- 多渠道线索一键导入
- 自动分配与流转规则
- 线索来源效果分析
销售预测与分析
基于历史数据与管道阶段，生成科学、可视化的销售预测与多维业绩报表。
- 多模型预测（金额/数量）
- 业绩目标进度跟踪
- 个人/团队排名榜单
商机与订单管理
精细化管理从商机创建到回款的全过程，关联产品、报价，掌控每个订单。
- 商机立项与成本评估
- 竞争对手信息记录
- 赢单/输单原因分析
移动CRM与外勤支持
为外勤销售提供强大的移动办公能力，随时随地录入信息、处理业务。
- 手机端客户快速查询
- 现场信息拍照上传
- 地图导航与行程规划
落地路径
枢搭云如何把线索、商机与订单推进成增长闭环
常见问题
你可能还会关心这些问题
我们的销售流程比较特殊，系统能适配吗？
支持自定义对象、字段、流程与权限，可通过模块化配置灵活适配企业个性化流程。
销售经常在外面跑，能用手机操作吗？
提供功能完整的移动App，支持关键业务操作、审批及数据同步，满足外勤办公需求。
能否与我们现有的官网、客服系统打通？
支持通过API与Webhook与主流系统集成，实现线索自动同步与客户数据互通。